Maksimalkan Layanan Publik, Dinas PMPTSP Kotamobagu Gelar Forum Konsultasi Publik

TEROPONGBMR.COM – Pemerintah Kotamobagu (Pemkot) melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) teurs mendorong peningkatan layanan publik. Hal ini tercermin digelarnya Rapat Forum Konsultasi Publik (FKP) yang melibatkan sejumlah stakeholder di Kotamobagu.

Kegiatan ini dibuka oleh Kepala Dinas PMPTSP, Aldjufri Ngandu dan menghadirkan nara sumber dari Dosen Universitas Dumoga Kotamobagu.

Kegiatan ini juga dihadiri instansi teknis, pelaku usaha dan media massa.

Dalam sambutannya, Aldjufri Ngandu menjelaskan, singkat tetang manfaat dari standar pelayanan.

“Sebagai instansi pelayajan publik, standar pelayanan ini merupakan ruh dari DPMPTSP dan menjadi tolak ukur pedoman dan acuan kami sebagai instansi pelayanan publik dalam rangka memberikann pelayanan yang berkualitas, cepat dan teratur,”ujarnya.

Aldjufri mengatakan, pelaksanaan FKP sangat penting bagi setiap instansi pelayanan publik, termasuk DPMPTSP. Sebab standar pelayanan ini juga akan dijadikan sebagai acuan dan pedomanan penilaian tetang pelayanan publik.

“Yang dinilai adalah standar pelayanan, disamping SOP dan lain sebagainya. Standar pelayanan ini paling utama, apakah kita patuh atau tidak dalam menjalankannya, dan standar pelayanan yang akan dirumuskan pada FKP ini, akan ditetapkan dengan Peraturan Wali Kota Kotamobagu, serta standar pelayanan ini akan ditetapkan dengan peraturan Wali Kota, sebagai turunan Perda yang ditetapkan. Jadi sebelum dituangkan, diajukan dan ditetapkan, kami memandang perlu melaksanakan rapat forum ini,” terangnya.

“Selain meningkatnya investasi di Kotamobagu, nilai survei kepuasan masyarakat pun sangat erat dengan standar pelayanan.Dengan kerja keras dan dengan standar pelayanan tersebut, DPMPTSP Kotamobagu pin selalu masuk kategori baik dalam pelayanan publik, berdasarkan hasil kepuasan dan penilaian masyarakat.” sambungnya. (**)